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ソフトバンク光の口コミ評判は?利用者100人の顧客満足度は?【2024年最新】

ソフトバンク光の口コミ評判は?利用者100人の顧客満足度は?【アイキャッチ画像】

「ソフトバンク光の口コミ評判は?」

「実際の利用者の顧客満足度はどうか?」

こう考える人はこの記事を見てくださいね。

もり

こんにちは!管理人のもりです。

この記事では、ソフトバンク光の口コミ評判はどうか?利用者100人の顧客満足度を分析しました。

もり

解説の前に、「ソフトバンク光の特設ページ」を見つけました。  

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※当サイトのPR表記、運営ポリシー、運営者

監修者:森口 雄一朗

インターネット業界に5年以上携わる「中堅エンジニア」で、Wi-Fiの知識はとても豊富に持つ。「アイグッドサポート株式会社」の代表取締役社長としても広告の企画・制作・運営を実施しし、自らも記事を執筆。積極的に情報収集と発信をしており、「世界一分かりやすいサイト制作」がモットー。

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それでは解説していきます。

目次

ソフトバンク光の「サービス全体」の口コミ評判・顧客満足度は?

ソフトバンク光の利用者100人から、サービス全体の口コミ評判や顧客満足度を調べました。

サービス全体は5段階中「★3.98」で高評価!

ソフトバンク光の利用者100人にサービス全体を5段階で評価してもらいました。

結果、平均で★3.98ととても高評価でした。

「5:満足」「4:やや満足」の合計で81%あり、評判のほぼ全体を占めています。

【ソフトバンク光のサービス全体の顧客満足度(5段階評価)】

ソフトバンク光のサービス全体の顧客満足度は81%(5段階評価)
満足度件数割合
5:満足2525%
4:やや満足5656%
3:どちらでもない1313%
2:やや不満44%
1:不満22%
合計100100%
平均★3.98

「5:満足」「4:やや満足」の理由は?

一番のポイントは「通信速度が安定して速いながらも、ソフトバンク系列でサービスがまとめられる事」でした。

特に、スマホとセットにできる事が大きく、困った時はソフトバンクショップで解決できる等の口コミもありました。

また、カスタマーサポートの問い合わせへの対応も高評価のポイントです。

丁寧に対応してもらえたことや、対応スピードの速さが良いとのコメントでした。

実際の口コミも4つご紹介します。

【サービス全体・口コミ1】40代/男性/東京都(5:満足)

やはり安定した回線の品質に満足しています。

またサポートセンターの問い合わせに対する対応のスピードはやはり大手の会社だと思いました。

利用者40代/男性/東京都
5段階評価5:満足
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方PCゲーム(STEAMなど)
仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?Yotube、Netflixをよく利用しています。

【サービス全体・口コミ2】40代/男性/福岡県(4:やや満足)

ソフトバンクのスマートフォンと一緒になっているので、困ったときはソフトバンクのショップで解決できるかなと思います。

利用者40代/男性/福岡県
5段階評価4:やや満足
利用中のサービスソフトバンク光(10ギガ)
マンション
主な使い方動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?ユーチューブ

【サービス全体・口コミ3】50代/女性/大阪府(4:やや満足)

ソフトバンクのスマートフォンと一緒になっているので、困ったときはソフトバンクのショップで解決できるかなと思います。

利用者50代/女性/大阪府
5段階評価4:やや満足
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
マンション
主な使い方動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?ファイヤーTV ネットサーフィン 等

【サービス全体・口コミ4】30代/女性/神奈川県(4:やや満足)

プロバイダを複数の中から選ぶ必要がかなったり、スマホとのセット割が聞いたりと、あまりネットに詳しくない人にとっては、大手で料金もそこそこ安いという安心感もある。

オンラインゲームなど高速通信を必要とするものをあまり使用しないため、日常生活には十分なレベルだと思う。

利用者30代/女性/神奈川県
5段階評価4:やや満足
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?You Tube、U-NEXT

以上が、ソフトバンク光のサービス全体の高評価のポイントです。

もり

ソフトバンク光は通信速度が速く、スマホとセットにできるのが高評価のポイントです。

また、大手サポートの安心感も満足度が高い理由でした。

「2:やや不満」「1:不満」の理由は?

良い評判とは反対に、「2:やや不満」「1:不満」の理由も調べました。

結果、通信速度や加入後のサポート対応が、低評価の理由に繋がっていました。

実際の口コミを2つご紹介します。

【サービス全体・口コミ5】40代/男性/東京都(4:やや不満)

結局うちのマンションでは最善のパフォーマンスができなかったようで遅いので不満です。

利用者40代/男性/東京都
5段階評価2:やや不満
利用中のサービスソフトバンク光(10ギガ)
マンション
主な使い方据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)

【サービス全体・口コミ6】30代/男性/千葉県(2:やや不満)

営業は元気で親身に会話してくれたが、その後のサポートや運用がいまいちです。

利用者30代/男性/千葉県
5段階評価2:やや不満
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
マンション
主な使い方据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど)
PCゲーム(STEAMなど)
仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)

以上が、ソフトバンク光のサービス全体の低評価の理由です。

もり

高評価の一方で、通信速度やサポートでも一部低評価のコメントがありました。

利用者100人の全体の満足度の一覧表

利用者100人の口コミ一覧をリスト形式でまとめました。

以下の項目を一覧表にしていますので、参考にしてくださいね。

【ソフトバンク光の全体の口コミ一覧の内容】

  • 利用者の年代
  • 利用者の性別
  • 利用者のお住まいの都道府県
  • 利用中のサービス
  • 満足度(5段階評価)
  • 満足度の理由

以上が、ソフトバンク光のサービス全体の満足度です。

もり

ソフトバンク光のサービス全体の満足度はとても高かったです。

主に、スマホと一貫したサービス、サポート、通信速度などが高評価の理由でした。

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ソフトバンク光の「通信速度」の口コミ評判・顧客満足度は?

ソフトバンク光の利用者100人から、「通信速度」の口コミ評判や顧客満足度を調べました。

通信速度は5段階中「★4.17」で高評価!

ソフトバンク光の通信速度を5段階評価してもらった結果、平均で★4.17となり非常に高評価でした。

また、「5:満足」「4:やや満足」とあわせて、87%が満足との結果になりました。

【ソフトバンク光の通信速度の顧客満足度(5段階評価)】

ソフトバンク光の通信速度の顧客満足度は81%(5段階評価)
満足度件数割合
5:満足4040%
4:まずまず満足4747%
3:どちらでもない44%
2:やや不満88%
1:不満11%
合計100100%
平均★4.17

高評価の理由は「速度と安定性」が一番多い

「5:満足」「4:まずまず満足」など、高評価の口コミは「速度が安定している」が一番多いコメントでした。

契約前に、「遅い」との評判も見かけたものの、実際には全く問題なく使えるとのコメントです。

また、速度に対して値段が安いとのコメントも見つかりました。

実際の口コミも4つご紹介します。

【通信速度・口コミ1】50代/男性/徳島県(4:やや満足)

さすが光回線といった感じで、これまでのものと比べて通信速度、特に上りが劇的に速くなった為。

利用者50代/男性/徳島県
5段階評価4:やや満足
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
具体的な使い方は?YouTubeチャンネル運営

【通信速度・口コミ2】30代/女性/新潟県(5:満足)

田舎に住んでいますが安定性や通信速度に不満を感じたことは特にありません。

利用者30代/女性/新潟県
5段階評価5:満足
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?Amazonプライム

【通信速度・口コミ3】30代/女性/愛知県(4:やや満足)

通信速度はそれなりに速いと思います。

比べたことがないので分からないですが土日なども速いです。

利用者30代/女性/愛知県
5段階評価4:やや満足
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど)
仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?YOUTUBE

【通信速度・口コミ4】30代/男性/鹿児島県(5:満足)

オンラインゲームをやっていて快適に遊べてラグとかはないので満足です

利用者30代/男性/鹿児島県
5段階評価5:満足
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど)
スマホアプリ(パズドラ、モンスト、ウマ娘など)
仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?eFootballチャンネル、FIFAモバイル

【通信速度・口コミ5】30代/男性/神奈川県(4:やや満足)

Airと比較して圧倒的に速くなったし、落ちることもなくなったので安心して仕事ができる

利用者30代/男性/神奈川県
5段階評価4:やや満足
利用中のサービスソフトバンク光(10ギガ)
戸建て
主な使い方仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?Teams、Outlook、YouTube

以上が、通信速度で満足度の高い口コミです。

もり

ソフトバンク光の通信速度は、とても多くの高評価の口コミが集まりました。

低評価の一部で「たまに繋がらなくなる」と口コミあり

「2:やや不満」「1:不満」の低評価の口コミでは、「ごくたまに繋がらない」が一番多かったコメントです。

また、アップロードの速度が遅いことも、コメントされていました。

特に、「120メガコース」を使っている人に、コメントが多いです。

実際の口コミも3つご紹介します。

【通信速度・口コミ6】20代/男性/宮城県(2:やや不満)

通信速度はそこそこ、安定性に関しては1日に数回回線が悪くなることがあります。

電車が通ったときにも回線が止まったりすることもあるので安定性はあまりないと思います。

利用者20代/男性/宮城県
5段階評価2:やや不満
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど)
スマホアプリ(パズドラ、モンスト、ウマ娘など)
PCゲーム(STEAMなど)
仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?PCゲームやアプリゲーム、Youtubeなどの動画視聴、デスクワークで使用しています。

【通信速度・口コミ7】40代/女性/神奈川県(2:やや不満)

わが家はマンションで玄関側の目の前に外階段が付いています。コンクリマンションですので、その階段がブロックするのか、玄関先や玄関側の部屋で電波が以上に弱く、ゲームなどは難しいです。

ベランダ側の部屋だと速度も安定性も問題ありません。

夫のdocomoの携帯電波だと玄関側も大丈夫なので、電波の弱さを実感しています。そのため解約を視野に入れています。

利用者40代/女性/神奈川県
5段階評価2:やや不満
利用中のサービスソソフトバンク光(10ギガ)
マンション
主な使い方仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?よくユーチューブで音楽を見ています。
そのほかはネット閲覧などが中心です。
夫がこの回線を使ってポケモンGO!のゲームをやっています。

利用者100人の通信速度の満足度の一覧表

利用者100人の通信速度の満足度を一覧表でまとめました。

以下の項目を一覧表にしていますので、参考にしてくださいね。

【ソフトバンク光の通信速度の口コミ一覧の内容】

  • 利用者の年代
  • 利用者の性別
  • 利用者のお住まいの都道府県
  • 利用中のサービス
  • 具体的な使い方
  • 通信速度の満足度(5段階評価)
  • 通信速度の満足度の理由

以上が、ソフトバンク光の「通信速度」の口コミ評判を調べた結果です。

もり

ソフトバンク光の「通信速度」は、一部低評価がありました。

しかし、ほとんどの口コミはとても高い評価でした。

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ソフトバンク光の「料金」の口コミ評判・顧客満足度は?

ソフトバンク光の「料金」の口コミ評判も調べました。

料金は5段階中「★3.45」で高評価!

ソフトバンク光の料金の顧客満足度は5段階中の★3.45で高評価でした。

特に、「5:満足」「4:やや満足」の合計で51%もあり、半数以上が満足しています。

また、「3:どちらでもない(31%)」を含めると合計81%になり、とても高い割合です。

【ソフトバンク光の料金の顧客満足度(5段階評価)】

ソフトバンク光の料金の顧客満足度(5段階評価)51%
満足度件数割合
5:満足1515%
4:まずまず満足3636%
3:どちらでもない3131%
2:やや不満1515%
1:不満33%
合計100100%
平均★3.45

高評価は「スマホとのセット割」が一番多い

ソフトバンク光の料金の高評価は「スマホとのセット割」が一番多いです。

料金は高くない上にスマホとの割引があり、トータルの通信費が安くなるのが最大の魅力のようです。

また、他と比べてもリーズナブルとのコメントもありました。

実際の口コミも3つご紹介します。

【料金・口コミ1】20代/男性/東京都(5:満足)

ソフトバンクのスマホとのセット割もあり、月々3000円台前半で利用できているからです。

利用者20代/男性/東京都
5段階評価5:満足
利用中のサービスソフトバンク光(10ギガ)
マンション
主な使い方仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?テレワーク用、Youtube

【料金・口コミ2】40代/男性/熊本県(5:満足)

ソフトバンク光自体もそこまで高くないのですが、スマホも併せて割引してくれますので満足しています。

利用者40代/男性/熊本県
5段階評価5:満足
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど)
スマホアプリ(パズドラ、モンスト、ウマ娘など)
仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?ゲームはスイッチでフォートナイトやスプラトゥーンをしています。

【料金・口コミ3】60代/女性/愛知県(4:やや満足)

現在は家族全員がソフトバンクで契約しているスマートフォンを使っているので、それらの使用料を考えたらお得と感じている

利用者60代/女性/愛知県
5段階評価4:やや満足
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?ZOOM
チャットワーク

以上が、ソフトバンク光の「料金」の満足度の高い口コミです。

もり

スマホとのセット割や他のインターネットよりも安いことが、高評価の理由になっていました。

低評価は「戸建てがマンションより高い」などが理由

低評価の理由は、「戸建てがマンションより高い」や「加入した覚えのないオプションが付いていたこと」などです。

また、他社で年々おトクなプランが発表されているので、追従して欲しいとの事でした。

実際の口コミを3つご紹介します。

【料金・口コミ6】20代/男性/大阪府(1:不満)

加入した覚えのないオプションが勝手に付いていて困った。

注意深く契約を見て不要なオプションは断っていないと無駄に料金を払うことになる。

利用者20代/男性/大阪府
5段階評価1:不満
利用中のサービスソフトバンク光(10ギガ)
マンション
主な使い方仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?YouTube

【料金・口コミ7】40代/男性/兵庫県(1:不満)

戸建てのプランの場合、率直に値段が高い。

初年度の割引金額であれば安いと感じるが、マンションタイプ→戸建てタイプに移行した自分の場合はサービスが変わらないのに値段だけ上がっている状況は不満であり、他社への乗り換えは常に検討している。

利用者40代/男性/兵庫県
5段階評価1:不満
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方スマホアプリ(パズドラ、モンスト、ウマ娘など)
仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?動画の使用アプリ:YouTube、amazon Premium
仕事ツール:GMail、AWS

【料金・口コミ8】50代/女性/兵庫県(2:やや不満)

他社の方で年々お得なプラン料金が発表されているので、それと比べると少々高いと感じることがあるので、もう少し安くならないかなと思います。

利用者50代/女性/兵庫県
5段階評価2:やや不満
利用中のサービスソフトバンク光(10ギガ)
戸建て
主な使い方動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?youtube 「plan D」など

以上が、ソフトバンク光の「料金」の口コミ評判です。

利用者100人の料金の満足度の一覧表

利用者100人の料金の満足度を一覧表でまとめました。

以下の項目を一覧表にしていますので、参考にしてくださいね。

【ソフトバンク光の料金の口コミ一覧の内容】

  • 利用者の年代
  • 利用者の性別
  • 利用者のお住まいの都道府県
  • 利用中のサービス
  • 具体的な使い方
  • 料金の満足度(5段階評価)
  • 料金の満足度の理由

以上が、ソフトバンク光の「料金」の口コミ評判を調べた結果です。

もり

ソフトバンク光の料金では、スマホセット割がおトクな反面、そもそも料金が高いと感じている人もいました。

ただし、全体的な料金の満足度は高いです。

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ソフトバンク光の「割引・キャンペーン」の口コミ評判・顧客満足度は?

ソフトバンク光の「割引・キャンペーン」の口コミ評判も調べました。

割引・キャンペーンは5段階中「★3.48」で高評価!

ソフトバンク光の「割引・キャンペーン」の顧客満足度は5段階中の★3.45で高評価でした。

特に、「5:満足」「4:やや満足」の合計で43%ありました。

また、「3:どちらでもない(45%)」を含めると合計88%になり、とても高い割合です。

【ソフトバンク光の割引・キャンペーンの顧客満足度(5段階評価)】

満足度件数割合
5:満足2121%
4:まずまず満足2222%
3:どちらでもない4545%
2:やや不満88%
1:不満44%
合計100100%
平均★3.48

高評価は「乗り換えキャンペーンとキャッシュバック」が一番多い

ソフトバンク光の割引の高評価の理由は、「乗り換えキャンペーンとキャッシュバック」が一番多いです。

申込時にキャッシュバックがあったことや、乗り換えキャンペーンで他社違約金を負担してもらえた事が高評価のポイントです。

実際の口コミも3つご紹介します。

【割引キャンペーン・口コミ1】50代/男性/茨城県(5:満足)

初めて入会した時はそれなりのキャッシュバックキャンペーンを行っていたので満足しました。

また現在も携帯電話サービスと併用することでお得になっているので満足しています。

利用者50代/男性/茨城県
5段階評価5:満足
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方スマホアプリ(パズドラ、モンスト、ウマ娘など)
仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?原神、チャットワーク

【割引キャンペーン・口コミ2】40代/男性/千葉県(5:満足)

他社の光回線の違約金を還元してもらえるキャンペーンやキャッシュバックキャンペーンなどもあったり、ソフトバンクのスマホがあればセット割引があるため、割引やキャンペーンに関しては大満足しています。

利用者40代/男性/千葉県
5段階評価5:満足
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?主にプライベートとしてYouTubeやU-NEXTの動画を見たり、ネットサーフィン、株取引などに使っています。

【割引キャンペーン・口コミ3】40代/男性/山形県(5:満足)

ソフトバンク光自体もそこまで高くないのですが、スマホも併せて割引してくれますので満足しています。

利用者40代/男性/山形県
5段階評価5:満足
利用中のサービスソフトバンク光(10ギガ)
マンション
主な使い方据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど)
仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?

以上が、ソフトバンク光の「割引・キャンペーン」の満足度の高い口コミです。

もり

ソフトバンク光では、乗り換えのキャンペーンやキャッシュバックが高評価の理由になっていました。

「3:どちらでもない」が45%と一番多かった

割引キャンペーンでは、「3:どちらでもない」が45%と一番多かったです。

理由を見ると、キャッシュバックの手続きの面倒くささや、メリットを感じるほどのキャンペーンがなかった事が理由でした。

また、そもそも割引やキャンペーンがなかった(印象にない)などの理由も見つかりました。

実際の口コミを3つご紹介します。

【割引キャンペーン・口コミ4】40代/男性/岡山県(3:どちらでもない)

割引やキャンペーンは何かあったのかなという程度でしかなく、回線を選ぶポイントには私の場合ならないからです。

利用者40代/男性/岡山県
5段階評価3:どちらでもない
利用中のサービスソフトバンク光(10ギガ)
戸建て
主な使い方スマホアプリ(パズドラ、モンスト、ウマ娘など)
仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?You Tube アマゾンプライム Gmail Zoom など

【割引キャンペーン・口コミ5】30代/男性/千葉県(3:どちらでもない)

キャンペーン申込がめんどくさい。

キャプチャをエビデンスとして送ったが、何回も差し戻された。

差し戻しの理由がわからず、苦労した。

利用者30代/男性/千葉県
5段階評価3:どちらでもない
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
マンション
主な使い方据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど)
PCゲーム(STEAMなど)
仕事用(リモートワーク、会議、メールなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?Youtube、Steam、任天堂スイッチ

【割引キャンペーン・口コミ6】40代/男性/新潟県(3:どちらでもない)

スマホとのセットで料金は割り引かれるのだが、ソフトバンクのスマホの料金自体がそんなに安くないので、割り引かれても安い訳では無い

利用者30代/女性/神奈川県
5段階評価3:どちらでもない
利用中のサービスソフトバンク光(1ギガ)
戸建て
主な使い方据え置きタイプのゲーム(PS5、PS4、スイッチなど)
スマホアプリ(パズドラ、モンスト、ウマ娘など)
PCゲーム(STEAMなど)
動画視聴(YouTube、Netflix 等)
具体的な使い方は?YouTubeなどの動画サービス

以上が、ソフトバンク光の「割引・キャンペーン」の口コミ評判です。

利用者100人の割引キャンペーンの満足度の一覧表

利用者100人の割引キャンペーンの満足度を一覧表でまとめました。

以下の項目を一覧表にしていますので、参考にしてくださいね。

【ソフトバンク光の割引キャンペーンの口コミ一覧の内容】

  • 利用者の年代
  • 利用者の性別
  • 利用者のお住まいの都道府県
  • 利用中のサービス
  • 具体的な使い方
  • 割引・キャンペーンの満足度(5段階評価)
  • 割引・キャンペーンの満足度の理由

以上が、ソフトバンク光の「割引・キャンペーン」の口コミ評判を調べた結果です。

もり

ソフトバンク光の割引・キャンペーンは、お得に感じている人が多かった一方で、特典を意識していない人もいました。

一番多かった高評価の理由は、「乗り換えキャンペーンとキャッシュバック」です。

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ソフトバンク光の利用者とは?100人の内訳は?

ソフトバンク光の利用者の情報もまとめました。

今回コメントをいただいた100人の内訳です。

100人の利用者の男女比は「62対38」

ソフトバンク光の利用者100人の男女比は、62対38でした。

男性がやや多い結果となりましたが、どちらもソフトバンク光を利用しています。

やや男性が多いですが、男女ともにソフトバンク光を利用しています。

【ソフトバンク光利用者の男女比】

性別件数
男性62
女性38
合計100

100人の利用者の年代は「30代40代」が最多

ソフトバンク光の利用者の100人の年代は、30代が31人、40代が32人で最多でした。

ただし、20代や60代の方もいらっしゃいました。

【ソフトバンク光の利用者の年代は?】

年代人数
20代16
30代26
40代33
50代20
60代8
合計100

利用者100人のお住まいの地域は?

地域は日本全国の都道府県です。

東京都や大阪府、愛知県などの都市で利用者が多い結果となりました。

【ソフトバンク光の利用者の地域は?】

都道府県件数
東京都18
愛知県11
大阪府9
神奈川県9
千葉県6
埼玉県6
兵庫県5
広島県4
沖縄県3
茨城県3
新潟県3
岡山県3
北海道2
福岡県2
熊本県2
群馬県2
鹿児島県 2
京都府1
徳島県1
青森県1
三重県1
栃木県1
山形県1
岐阜県1
長崎県1
石川県1
宮城県1
合計100

以上が、ソフトバンク光の利用者の概要です。

もり

ソフトバンク光の利用者は、30代、40代が多いものの、幅広く利用されていました。

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【まとめ】ソフトバンク光の口コミ評判と顧客満足度

最後のまとめです。

この記事では、ソフトバンク光の口コミ評判を100人の利用者から調査しまとめました。

改めてポイントを整理します。

この記事のまとめ
  • ソフトバンク光の「サービス全体」の満足度は「★3.98」で高評価!
    • 通信速度が安定して速いながらも、ソフトバンク系列でサービスがまとめられる
  • ソフトバンク光の「通信速度」の満足度は「★4.17」で高評価!
    • 「速度と安定性」で高評価のコメントが多い
  • ソフトバンク光「料金」の満足度は「★3.45」で高評価!
    • 「スマホとのセット割」の高評価が一番多い
  • ソフトバンク光「割引・キャンペーン」の満足度は「★3.48」で高評価!
    • 「乗り換えキャンペーンとキャッシュバック」のコメントが多い

なお、ソフトバンク光の顧客満足度調査については、PR TIMES様よりプレスリリースも発行させていただきました。

以上です。

最後に、ソフトバンク光は以下のリンクから契約で限定キャンペーンがあります。

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もり

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この記事を書いた人

2005年からエンジニアとして13年間、家電メーカーに勤務しました。
2018年からは個人事業主として独立し、光回線のサイトを立ち上げて運営しています。

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