株式会社エフプレインの評判は?ソフトバンク光をお願いしてもいい?

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「株式会社エフプレインの評判は?」

ソフトバンク光を代理店からお願いしてもいいか?」

こう考える方は、この記事を見てくださいね。

もり

こんにちは!管理人のもりです。

この記事では、株式会社エフプレインの評判やソフトバンク光をお願いすべきか?をまとめました。

まず、エフプレインとソフトバンク光の概要は以下の通りです。

🐹エフプレインとソフトバンク光の評価🐹

ソフトバンク光の代理店「エフプレイン」
エフプレイン×ソフトバンク光のレーダーチャートの評価1
キャッシュバック
金額
新規:75,000円
振込時期開通から半年後
受取方法銀行振込
オプション条件不明
  • 総合評価:3.0点/5.0点
  • キャッシュバックが75,000円だが…
  • オプション条件が非常に多いので結果的に損する
  • 受け取りが半年後と遅く、申請書の提出も必要になる

監修者:森口 雄一朗

インターネット業界に5年以上携わる「中堅エンジニア」で、Wi-Fiの知識はとても豊富に持つ。「アイグッドサポート株式会社」の代表取締役社長としても広告の企画・制作・運営を実施しし、自らも記事を執筆。積極的に情報収集と発信をしており、「世界一分かりやすいサイト制作」がモットー。

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それでは解説していきます。

目次

【まず結論】エフプレインの評判とソフトバンク光

それでは、内容の前にまとめからです。

結論から言うと、エフプレインの評判は悪く、ソフトバンク光をお願いすべきか微妙です。

エフプレインは指定オプションの加入があることや、電話対応が悪い口コミに繫がっていました。

また、エフプレインのソフトバンク光は特典の金額も少ないです。

さらに「キャッシュバック申請書を当社へ返送いただけたお客様」と注意書きにあります。

つまり、書類の郵送も必要で、キャッシュバックに手間がかかります。

改めて、エフプレインの評判とキャッシュバックを評価しました。

【エフプレインの評判とソフトバンク光】

調査項目評価結果
ソフトバンク光最大75,000円
・ソフトバンク光新規契約
・フルオプション新規契約
・BiZiMo Wi-Fi新規申込
・ウォーターサーバー新規申込
・受け取りは半年後
受取条件がとても多く、受取時期も遅い
口コミ評判微妙・・・
・電話対応が悪い
・勝手に契約された
・オプションへの加入があった
・キャッシュバックが半年後
悪い評判が目立った

以上が、エフプレインの評判とソフトバンク光を調べた結果です。

もり

ソフトバンク光は以下の「特設ページ」から申し込んでください。

限定キャッシュバックはお得ですよ。

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ここからは、エフプレインについて、具体的に調べた結果です。

株式会社エフプレイン「Twitter」の評判は良くない・・・

Twitterでエフプレインの口コミと評判を調べました。

結果、良くない口コミがとても多かったです。

【口コミ1】電話対応が悪かった

エフプレインの担当者と電話でやりとりしたところ、対応が悪かったようです。

実際に他の人の評判を見たところ、理由に納得したようでした。

【口コミ2】勝手に契約されられた

対応の不備だけでなく、勝手に契約させられたケースもあるようです。

電話で話しただけで申し込みが完了し、契約内容が書かれた書類が届きました。

【口コミ3】オプションを外すのが面倒だった

エフプレインでは、複数のオプション加入が必要になります。

その加入したオプションを外すのに手間がかかったようです。

【口コミ4】キャッシュバックが半年後になった

エフプレインのキャッシュバックは半年後になります。

キャンペーン用紙の送付や手続きが多いことで、良くない口コミに繫がっていました。

また、キャッシュバックのために、別のサービスへ加入させられたことも悪い口コミになっています。

以上が、エフプレインのTwitterの口コミです。

もり

Twitterの口コミはかなり調べました。

結果、良い口コミは見つからず、キャッシュバックや電話対応に関する悪い口コミが多く見つかりました

株式会社エフプレインの「電話帳サイト」評判も微妙…

電話帳サイトから、エフプレインの評判も調べました。

結果、エフプレインの評判は微妙でした。

【口コミ1】いい加減な説明だった

まずは、対応がいい加減だったもの。

基本的な説明がなってないようで、ユーザーは強い疑問もったみたいです。

匿名さん
2019/07/10 03:41:28

キャッシュバックがいつになるかわからん。
ソフトバンク光サポートディスクの男性社員も、いい加減な返答で工事もしていないのに、工事費24回払い5万円ちょっとですと。
工事もしていないのにコレってアリですか?

※引用元:電話番号検索サイト

【口コミ2】折り返しても電話に出ない

電話をかけて来たにもかかわらず、ユーザーから折り返すと電話に出ないようです。

このような対応から、電話に出たくなくなったようですね。

匿名さん
2019/03/01 12:02:42

夕方着信がありすぐ折り返したら、自動メッセージで営業時間内に電話しろと言われ切れた。
数回あり意味が分からないもう二度と出ません。

※引用元:電話番号検索サイト

【口コミ3】毎日電話がかかってくる

最後に、勧誘電話です。

こちらの電話番号が分かると、毎日のように電話をかけてくるようです。

ユーザーはうんざりしたようですね。

匿名さん
2018/09/21 22:16:27

無視してたら2ヶ月もの間、毎日かかってくるんだけど…
さすがに頭おかしいでしょ。

※引用元:電話番号検索サイト

【口コミ4】言ってることが違う

対応の不備だけでなく、言ってることとやってることがちがうこともあったようです。

2017年1月31日 10時00分

駄目な点

・さもNTTという感じで話してくる。実際はただの代理店だと気付いた時にはもう遅かった。
・半年後に~と言っていたキャッシュバックがいつまでたっても戻らない。
※とっくに過ぎている。

・テレビの工事費かからないと言われていたが、そんなことなかった。
・クレームを入れると、まじで対応というか、口調が悪い。
・勧誘がしつこい+何度も電話がある。その度に「その前にキャッシュバックどうなってる?」と聞くと、私は担当ではないと言い出す。
じゃあ変わってくださいと伝えると、個人情報を聞かれ、折り返しますといったまま一か月放置←いまここ。
酷いもんですね。

※引用元:電話帳ナビ

このように、良くない口コミが他にもたくさんありました。

もり

良い口コミや評判は見つかりませんでした。

なので、エフプレインの利用はおすすめできません。

株式会社エフプレインのソフトバンク光は注意点が多い

エフプレインのソフトバンク光の解説

株式会社エフプレインのソフトバンク光は注意点も多いです。

3つまとめました。

【1】キャッシュバック申請書の返送が必要

エフプレインのキャッシュバック手続きは、キャッシュバック申請書の返送が必要です。

これは、他社にはない、エフプレインの特徴です。

こちらも、エフプレインの特典サイトに書かれていました。

【キャンペーン特典について】

  • キャッシュバック申請書を当社へ返送いただけたお客様。
※引用元:エフプレインの特典サイト

申請書の返送が必要なので、受け取りが手間になります。

もちろん申請を忘れると受け取れません。

【2】キャッシュバック時期は半年後と遅い

エフプレインのソフトバンク光は、特典受け取りが半年後になります。

これは、他社と比べても遅く、受け取りまでに時間がかかります

また、「キャッシュバック申請から半年後」であることに注意してください。

つまり、申し込みや開通工事が終わっていても、キャッシュバック申請しないと受け取れません。

例えば、申し込みが2023年1月、開通が2023年2月でも、申請が2023年4月の場合、受け取りは2023年の10月になります。

また、申請は申込月を含む3ヵ月目の末日までに実施しないと無効になります。

【3】「BiZiMo Wi-Fi」など複数の条件あり

エフプレインには、「BiZiMo Wi-Fi」など複数の条件があります。

ソフトバンク光以外にも契約が必要なため、もらえる金額以上に出費が増えます。

もらわない方が結果的に安くなるので、エフプレインのソフトバンク光には意味が無いです。

【エフプレインの条件】

  • フルオプション新規申込
  • BiZiMo Wi-Fi新規申込
  • ウォーターサーバー新規申込

以上が注意点です。

もり

エフプレインのソフトバンク光には注意点も多いです。

【実際どう?】エフプレインと他の代理店の比較

エフプレインのソフトバンク光について、他の代理店4社とも比べてみました。

結果、エフプレインよりもお得な代理店はありました。

エフプレインは他の代理店よりもキャッシュバック金額が少なく、受取時期も遅いためです。

なお、代理店の全社の比較は「ソフトバンク光の代理店のおすすめランキング」でもまとめています。

【エフプレインと他の代理店を比較】

スクロールできます
特徴キャッシュバック金額は多いが、特典条件がある新規キャッシュバック最高額U-NEXT-6カ月無料ありルーターがもらえる転用/事業者変更がお得
代理店エフプレインエヌズカンパニーSTORY
(ストーリー)
GMOとくとくBBYahoo!BB
公式サイト
キャッシュバック
(新規契約)
75,000円
(36,000円※)
45,000円40,000円36,000円25,000円
キャッシュバック
(転用/事業者変更)
なし15,000円19,000円15,000円25,000円
追加特典なしなしU-NEXTが6カ月無料+ルーターなし
追加条件特典条件が多数ありなしなしなしなし
受取時期6カ月後1カ月後2カ月後2カ月後5カ月後

※条件なしの場合の金額

もり

ソフトバンク光はエフプレインより他の代理店からの手続きがお得です。

そもそも「株式会社エフプレイン」ってどんな会社?

エフプレインの会社ロゴ

株式会社エフプレインの会社を調べました。

株式会社エフプレインの会社自体は大きい

株式会社エフプレインは2006年6月1日に設立された、インターネットの正規代理店(代理店届出番号C1906932)です。

フルキャストホールディングスと言う会社のグループ会社です。

フルキャストホールディングスは東証一部上場企業です。

インターネットの販売代理店以外にも、コールセンターやエンターテインメント事業を展開しています。

本店所在地にはオフィスが用意され、求人も定期的に行われています。

また2020年12月にはプライバシーマークを取得するなど、会社としての実態・活動は十分なものです。

会社概要もホームページから引用しました。

【エフプレインの会社概要】

運営会社株式会社エフプレイン
資本金80,000,000円
所在地〒106-0031
東京都港区西麻布3-20-16
西麻布アネックスビル 2F
TEL0120-962-154
運営責任者代表取締役会長 平野岳史
代表取締役社長 立久井広
事業内容アライアンス事業、コールセンター事業、エンターテイメント事業、保険代理店事業(業務委託)
届出
所属
電気通信事業届出番号 A-23-11956
一般社団法人 インターネットコンテンツセーフティ協会
営業時間10:00~21:00
サイトhttps://www.f-plain.co.jp/

エフプレインの問い合わせ先の電話番号は?

エフプレインのソフトバンク光の問い合わせ先は以下の通りです。

【エフプレインの窓口(ソフトバンク光)】

  • 電話番号:0120-436-017
  • 受付時間:10:00~21:00(年中無休)

コールセンターが事業の1つ

エフプレインの会社自体、コールセンターが事業のひとつのようです。

インバウンド(お客さんからの受付応対)だけでなく、アウトバウンド(販促活動)もやっているようです。

ひょっとすると、アウトバウンド(販促活動)の一環の電話が、良くない口コミに繋がっているかも知れません。

電話帳サイトの口コミも多かったためです。

GoogleMapの口コミ情報も微妙…

エフプレインのGoogleMapを調べた結果、2022年の時点で9件の口コミが寄せられていました。

平均点は1点で、かなり低い評価でした。

【エフプレインは★1.0の低評価】

ビッグローブ光の代理店エフプレインは★1.0の低評価(GoogleMap)
※引用元:GoogleMap

これはかなり低い評価と言えます。

口コミも以下のように、かなり辛辣な内容となっています。

【実際の口コミを引用】

  • 電話対応が最悪で、折り返しをすると言われても永遠に折り返してこなかった
  • 勝手にわからないオプションをつけられていた
  • 窓口人数が少ないせいか、電話で30分以上も待たされ、かなりうんざりした

受賞歴にも疑問が残る

少し疑問が残ったのは、エフプレインの受賞歴です。

2013年までは光回線の取り次ぎとして、NTTから受賞があったようですが、2014年以降のものがありませんでした。

【エフプレインの受賞歴】

エフプレインの受賞歴は、2013年まで
※引用元:コーポレートサイト

なぜ、2013年までなのか、ちょっと気になりますね。

以上が、株式会社エフプレインの会社情報です。

もり

大きな会社ではあるものの、評判や会社の受賞歴に疑問が残りました。

【まとめ】エフプレインの評判とソフトバンク光

さてこの記事では、株式会社エフプレインの評判とソフトバンク光の調べた結果をまとめました。

改めると、良い口コミ評判もなく、ソフトバンク光の特典も微妙です。

一方で、ソフトバンク光の手続きは以下のリンクから手続きしてください。

評判の良い窓口で、条件なしでソフトバンク光を手続きできます。

もり

限定キャッシュバックがもらえてお得ですよ。

\最大7.0万円が節約できる!/

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この記事を書いた人

2005年からエンジニアとして13年間、家電メーカーに勤務しました。
2018年からは個人事業主として独立し、光回線のサイトを立ち上げて運営しています。

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